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Después de las dos actividades se iniciará un trabajo de reflexión individual y grupal en relación con la comodidad, eficacia, clima, motivación y estado propio; este proceso se encuentra soportado por cuestionarios `Anexo`. Las reflexiones serán grabadas para contribuir a los resultados de la actividad.  _**Actividad 3: Background como plataforma de transferencia de habilidades**_  Con esta actividad se desea llegar a recuperar experiencias personales para generar vínculos que permitan la transferencia de habilidades. La actividad permite a cada uno de las personas elicitar una estrategia específica en la que ha aplicado el orden, la limpieza o la atención al estándar para obtener un resultado considerado exitoso (planificación de unas vacaciones, la compra de algún producto, la realización de un trabajo concreto, la preparación de una comida, etc.).  El moderador de la actividad realizará una serie de preguntas a uno de los asistentes para que pueda elicitar su estrategia sobre un comportamiento particular. Las respuestas a dichas preguntas serán consignadas en cuestionarios anónimos de detección de estratégias, que permitirán recrear las representaciones que contribuyeron a construir algún patrón de comportamiento que permitieron el éxito en el desarrollo de la actividad.  Posteriormente se organizarán parejas que utilizarán el mismo cuestionario anterior. Mientras uno formula las preguntas, la otra persona relatará su experiencia y al mismo tiempo quien ha formulado las preguntas le ayudara al relator a identificar los pasos claves (representación del modelo) para lograr el objetivo. Posteriormente intercambiarán de rol.  Terminada la actividad por parejas se realizará una reflexión grupal.  La presuposición en este caso es que al elicitar una estrategia de éxito asociada al orden, limpieza o atención al estándar, la estrategia será igualmente aplicable sin importar cuál es el contenido de la situación presente. Por tanto, dicha estrategia podrá ser utilizada sin importar en qué situación se encuentre la persona.  _**Actividad 4: Puente al futuro**_  El objetivo de la actividad es la visualización de sí mismo (el empleado) realizando un trabajo con orden, limpieza y atención al estándar. Para iniciar la actividad el moderador le pedirá a cada participante que escriba sobre una tarjeta un compromiso o meta con un objetivo realizable en un mes de plazo en el cual podría aplicar la estrategia identificada en la actividad anterior. En la misma tarjeta se responderán las siguientes preguntas:  1. ¿Qué objetivo laboral relacionado con el orden, limpieza y atención al estándar quieres verte y oírte habiendo cumplido en las próximas semanas?  2. ¿Qué grado de satisfacción te produce proponerte esa meta? de 1 a 10  En un sobre guardará cada trabajador su tarjeta (no se compartirá la meta con los demás).  Al cabo de 1 mes se solicitará que depositen anónimamente en un buzón una nueva tarjeta donde señalarán el grado de cumplimiento que consideran haber alcanzado de la meta propuesta.  Ahora, una vez que se ha fijado la meta la idea es realizar un trabajo de visualización de sí mismo. Para este caso se empleará la técnica del puente a futuro que consiste en un ejercicio mental donde la persona acude al futuro pensando en una situación en la que pueda encontrar un escenario equiparable al que se quiere corregir y la persona tiene la posibilidad de observar su comportamiento en función de las nuevas elecciones, conocimientos recursos y conciencia de la estrategia que puede aplicar.  El puente a futuro es un ejercicio que permite ensayar mentalmente el éxito de una situación futura con el fin de aumentar significativamente las probabilidades de logro.  Para este caso el moderador orientará las siguientes reflexiones para ayudar en el ejercicio de inducción.  1. La persona se imagina a sí misma habiendo logrado el objetivo.  2. La persona se recrea en los estímulos visuales y auditivos del ideal logrado.  3. La persona se introduce en el momento futuro y experimenta los estímulos kinestésicos.  4. Se accede a la información presente en el momento en que el objetivo esté cumplido, de forma que se explicitan las consecuencias probables.  5. La persona vuelve al presente y constata las conclusiones de la retroalimentación recibida.  _**Módulo 2: Capacitación en habilidades comunicativas para mandos medios y directivos.**_  La segunda fase del programa de formación está orientada a mejorar las habilidades comunicativas tanto de directivos como de mandos medios,considerados estos asesores y acompañantes de los operarios en el proceso de aprendizaje del gusto por el orden, la limpieza y la atención al estándar.