deletions | additions       diff --git a/Justificaci_n_y_pregunta_de__.md b/Justificaci_n_y_pregunta_de__.md  index a7abbab..020a20c 100644  --- a/Justificaci_n_y_pregunta_de__.md  +++ b/Justificaci_n_y_pregunta_de__.md 
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Por lo anterior, y en concreto por lo último citado, desde el Departamento de Organización Industrial de la Escuela Superior de Ingenieros de la Universidad de Navarra y con participación de un profesor de la Facultad de Ingeniería de la Universidad de La Sabana, desde el año 2009 se ha venido trabajando en el desarrollo de un conjunto de programas que hacen parte de los denominados Kaizen Event (KE), concepto ampliamente usado en Estados Unidos, conocido como una estrategia para enfrentar la complejidad de adoptar una “filosofía” encaminada a instaurar principios de mejora continua en las organizaciones \cite{glover2011critical}.   Uno de los KE desarrollados ha sido denominado EWACi (Employee Work Attitudes toward Continuous Improvement por sus siglas en inglés). inglés), parte del programa CHIP (por sus siglas en inglés Comfort, Habits and Improvement Process).  Se trata de una metodología que combina diferentes actividades, las cuales permiten influir en el comportamiento de las personas. Esencialmente, el programa ha sido diseñado para favorecer el gusto por el orden, la limpieza y la atención a los detalles y a partir de ello las personas puedan desarrollar los respectivos hábitos. El programa EWACi cuenta con un sistema de evaluación a través de una serie de cuestionarios que son diligenciados de manera anónima por los participantes de las actividades que lo componen. El objeto de dicha evaluación es lograr una caracterización global del grupo de trabajo en cuanto a su orientación al gusto por el orden, la limpieza y la atención al detalle.