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María Alejandra Caro González Deleted File
over 7 years ago
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Lo sabido es, que muchas organizaciones comienzan por mejorar sus procesos y operaciones lo cual, desde luego, no significa que sea erróneo. El punto crítico es que, al iniciar por mejorar los procesos y las operaciones, el esfuerzo se concentra en atender aspectos que podrían ser llamados “técnicos” y que en la mayoría de los casos puede dejar la sensación de que dichas mejoras conllevan a la eliminación de puestos de trabajo y a despidos de personal cite{Womack2003}.
Ahora bien, para alcanzar estos dos objetivos se requieren de tres fases de despliegue. Cada fase se compone de un conjunto de actividades las cuales han sido diseñadas con un propósito claro y bajo una metodología específica como se aprecia en el siguiente cuadro.
