deletions | additions       diff --git a/Funciones_ejecutivas_relacionadas_con_el__.md b/Funciones_ejecutivas_relacionadas_con_el__.md  index cba6c56..e6fe088 100644  --- a/Funciones_ejecutivas_relacionadas_con_el__.md  +++ b/Funciones_ejecutivas_relacionadas_con_el__.md 
...
La mejora de los procesos puede ser realizada mediante la aplicación de diferentes técnicas las cuales buscan, a partir de la identificación de las necesidades de los clientes, eliminar o minimizar aquellos pasos que no agregan valor. Esto es, analizar el proceso y ordenarlo para disponer todas las operaciones en un flujo continuo (Gryna, Chua et al. 2007, Womack, Jones 2003, Galloway 1994, Shingo 1989).  Por su parte, mejorar las operaciones consiste en mejorar las acciones que permiten la transformación de una entrada en resultado (Collier, Evans 2007). El estudio de las operaciones se encuentra relacionado con el estudio de tiempos y los principios de economía de movimientos para buscar mayor eficiencia en la realización de tareas en una estación de trabajo. Además, el estudio de las operaciones sirve para comprender la naturaleza y el coste verdadero del trabajo y por tanto reducir y controlar los costes, balancear el flujo de proceso, mejorar las condiciones de trabajo y el entorno, así como también motivar a las personas (Meyers, Stewart 2002). En esencia, Meyer y Stewart (2002) consideran que el estudio de movimientos ofrece un gran potencial de ahorro a cualquier empresa permitiendo eliminar elementos de un trabajo, combinar elementos de una tarea con otra, reorganizar elementos de una tarea para facilitarla y ordenar los componentes y herramientas cerca de su punto de uso, entre otros.  Por otra parte, toda mejora de un proceso o de una operación requiere ser planeada, ejecutada y evaluada, esto último para establecer el grado de avance de la mejora. Así, se incorpora en el lenguaje de la calidad el concepto de ciclo de mejora continua desarrollado inicialmente en la década de 1930 por Walter Shewhart y popularizado luego por W. Edwards Deming en Japón (Karkoszka, Honorowicz 2009, Liker 2004, Deming 2000). Un complemento al ciclo PDCA consiste en que después de aplicada la primera vuelta del ciclo, se deben estandarizar todas aquellas acciones, de tal manera que se evite que un proceso o una operación retorne a sus condiciones iniciales. En este caso se habla del ciclo SDCA (Deming 2000).