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Los procesos de mejora continua en las organizaciones parten de la resolución de problemas que afectan la eficiencia o eficacia de un proceso o de una operación y que en general afectan la productividad de la organización. A su vez, la efectividad en la resolución de los problemas está fuertemente asociado a las capacidades que posea cada persona en la organización, de manera individual o grupal, para enfrentarlos.  Por lo anterior, la capacidad de organizar y planificar una tarea, seleccionar apropiadamente los objetivos, iniciar un plan y sostenerlo en la mente mientras se ejecuta, inhibir las distracciones, cambiar de estrategias de modo flexible, autorregular y controlar el curso de la acción, constituyen aspectos claves que deben ser considerados si se quiere buscar que las acciones de mejora permanezcan en el tiempo; esto es, que sean sostenibles. tiempo.