John Alexander Sánchez Cardozo edited Descripci_n_Justificaci_n_y__.md  about 8 years ago

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La implantación de la MC se puede considerar como un ejercicio dinámico y complejo en donde las organizaciones deben sortear una serie de barreras que impiden su aplicación efectiva \cite{ab2010implementation}, incluso después de haber obtenido resultados exitosos al inicio de un esfuerzo de MC y al momento de tratar de desarrollarlos en otras áreas de la compañía \cite{dale1997sustaining, bateman2002process}. Dentro de las barreras identificadas, se pone en evidencia aspectos como la falta de comunicación, la brecha entre la alta dirección y los empleados, la falta de capacitación y concienciación por la importancia que tiene la MC entre el personal \cite{clegg20105s, farris2009critical, kobayashi2008business, gapp2008implementing, ho19995, ho19985} y la falta de una mejor actitud de las personas en la importancia que tiene el orden, la limpieza y la atención a los detalles y su relación con la MC \cite{jaca2014learning}.  Sin embargo, cualquier organización que decida iniciar la MC debe entender que se trata de algo más que simplemente intervenir un sistema o un proceso; se trata de un cambio cultural \cite{imai1986key, hirano19975s, hirano2009jit}. Sin el soporte de una cultura que haga énfasis en aspectos como el trabajo en equipo, el empoderamiento, la participación, actitudes hacia lahacia la  mejora continua, el enfoque al cliente y el liderazgo no es posible lograr que las acciones de mejora perduren en el tiempo \cite{love1999learning, oakland1995total}. De otra parte, también es reconocido que la MC es una de las metas más importantes de la calidad, de ahí que la efectividad en cómo una organización implementa de manera racional diferentes técnicas se convierte en una de las razones claves para su éxito \cite{salah2010integration}. Algunas de las iniciativas de MC más populares son Kaizen, Lean Manufacturing o Lean Thinking, Six Sigma, Balance Score Card o Cuadro de Mando Integral y Lean-Six Sigma \cite{Bhuiyan_2006}, entre muchas otras de sostenida vigencia en la actualidad.