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## Estado del arte  ### Mediciones en la mejora continua  En cuanto a mediciones de la mejora continua en la industria, es posible encontrar múltiples herramientas, muchas de ellas encaminadas a los modelos de evaluación de los premios de la calidad, entre ellos el Premio Estadounidense a la Calidad Malcolm Baldrige (1987), y el Premio Europeo a la Calidad (EQA) \cite{pinto1998criteriosa, garvin1991baldrige}. Estos y otros premios similares (Premio Deming, Premio Australiano a la Calidad) dan a las empresas una oportunidad de evaluarse a sí mismas teniendo en cuenta un marco externo o modelo a seguir que incluya la revisión de los avances en el proceso de mejora, para su sostenibilidad a largo plazo \cite{evans1996something, ghobadian1996characteristics}.  Debido al auge de la MC como iniciativas de mejora que aumentan los éxitos y reducen los fracasos \cite{Bhuiyan_2006}, se pueden contemplar modelos diferentes a los propuestos anteriormente, que no están sujetos a los premios de la calidad y que pueden ser de mayor adaptabilidad para determinadas empresas. Entre estos modelos, se encuentra el CIRCA (Continuous Improvement Research for Competitive Advantage, por sus siglas en inglés), propuesto por \cite{Bessant_2001}, el cual tiene como objetivo entregar una metodología básica para la implementación y mantenimiento de MC y una caja de recursos de apoyo \cite{bessant1992helping}. Además de los recursos de apoyo, también cuenta con el diseño de una herramienta de autoevaluación basada en la investigación, la cual ayuda a los usuarios a realizar una evaluación objetiva de MC en su compañía \cite{caffyn1999development}.  Si bien se cuenta con trabajos que evaluan el desempeño global de los procesos en la compañía, en la revisión de la literatura no hay evidencias de trabajos en los cuales se haya evaluado específicamente los procesos psicológicos relacionados con la implementación de los programas de mejora continua y concretamente el de las 5Ss. Sin embargo, una aproximación cercana fue desarrollada por el mismo equipo de investigación de la Universidad de Navarra. Dicha aproximación consistió en la aplicación de un programa especial de formación en dos empresas occidentales. La aplicación del programa buscaba desarrollar un conjunto de competencias en los trabajadores para lograr una mejor orientación hacia el orden, la limepieza y la atención a los estándares \cite{paipa2013diseno}. El programa de formación contó con un sistema de evaluación conformado por una serie de cuestionarios que fueron diligenciados de manera anónima por los participantes del programa de formación. El objeto de dicha evaluación fue obtener un perfil de los trabajadores en cuanto a su orientación al gusto por el orden, la limpieza y la atención al detalle.  Como conclusión del análisis de los datos se evidenció la necesidad de identificar métodos alternativos de evaluación, dado que los resultados obtenidos no eran estadísticamente significativos para establecer si había un cambio en el perfil de las personas en cuanto a su orientación a los aspectos antes citados. > ### Evaluación de procesos psicológicos