María Alejandra Caro González added La_implantaci_n_de_la__.md  over 8 years ago

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La implantación de la MC se puede considerar como un ejercicio dinámico y complejo en donde las organizaciones deben sortear una serie de barreras que impiden su aplicación efectiva (Ab Rahman, Khamis, et al., 2009), incluso después de haber obtenido resultados exitosos al inicio de un esfuerzo de MC y al momento de tratar de desarrollarlos en otras áreas de la compañía (Dale, Boaden et al., 1997; Bateman & David, 2002). Dentro de las barreras identificadas, se pone en evidencia aspectos como la falta de comunicación, la brecha entre la alta dirección y los empleados, la falta de capacitación y concienciación por la importancia que tiene la MC entre el personal (Bayo M., Bello P. et al. 2010, Farris, Van Aken et al. 2009, Kobayashi, Fisher et al. 2008, Gapp, Fisher et al. 2008, Ho 1998, Ho 1999) y la falta de una mejor actitud de las personas enla la importancia que tiene el orden, la limpieza y la atención a los detalles y su relación con la MC (Jaca, et al. 2014).