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El método experimental (...) suele ser inaplicable en ciencias humanas ... PÁGINA 97 LIBRO METODOLOGÍAS  Método de la encuesta PAG 98 (...)  Técnicas PAG 99-100  https://www.researchgate.net/profile/Ignacio_Montero/publication/26420207_Clasificacion_y_descripcion_de_las_metodologias_de_investigacion_en_Psicologia/links/004635296587c28fb0000000.pdf  La aplicación de la metodología de estudio del caso, está ilustrada a través de un estudio de campo en una empresa. Se llevan a cabo estudios de campo, referentes a la investigación llevada a cabo en el mundo real. Es usada frecuentemente para investigar fenómenos cuando la distinción entre estos y el contexto general no son evidentes \cite{yin2011applications}. Los estudios de campo pueden combinar los datos cualitativos y cuantitativos, junto con diferentes métodos de evaluación. Para evitar que los métodos de recolección de datos cualitativos resulten afectados por la perspectiva del investigador, éstos se pueden combinar en un análisis sistemático de la documentación junto con la observación y las entrevistas. Esto significa triangulación de datos que aumenta la robustez de esta metodología \cite{patton2005qualitative}. Cuando haya varias fuentes de diferentes métodos de recopilación de datos apoyan la misma conclusión, la triangulación se ha producido \cite{huberman1994data}. Los investigadores en los estudios de campo, observan los usuarios a medida que trabajan, tomando notas en relación con determinadas actividades y a menudo haciéndoles preguntas. La observación puede ser directa, cuando el investigador está realmente presente durante la tarea, o indirecta, en la que la tarea se ve a través de otros medios tales como una grabadora de vídeo instalado en una oficina. El método es útil en las primeras etapas de desarrollo del producto para evaluar las necesidades de los usuarios y contribuye al estudio de funciones y procesos ejecutados que se están ejecutando actualmente \cite{miller2002handbook}.   ### Etapa 1 - Evaluación del desempeño