María Alejandra Caro González edited Orden_seguimiento_de_est_ndares__.md  almost 8 years ago

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En el ámbito organizacional es reconocido que los conceptos de orden, seguimiento de estándares y atención a los detalles son claves en la búsqueda altos estándares de calidad. El orden, desde la perspectiva de Hirano, reconocido proponente de la metodología de las 5S, lo define como la capacidad de disponer, usar y guardar las cosas que son necesarias para hacer más fácil y eficiente la labor en el puesto de trabajo \cite{hirano19975s}. Por su parte, el seguimiento de estándares o atención a los estándares, es definido, por el mismo Hirano, como la capacidad de hacer las cosas como se supone se deben hacer, siguiendo unos pasos o acuerdos previamente establecidos. Finalmente, la atención a los detalles, si bien se trata de un concepto menos difundido, empresas como VolksWagen han llegado a elaborar todo concepto denominado Anmutung: que significa "el gusto por el detalle". En términos concretos este concepto lo definen como la capacidad de desarrollar con precisión y análisis cuidadoso cada una de las actividades de tal manera que se logre lo que el cliente espera y desea.  Los tres conceptos antes explicados, son capacidades, esto significa....bla bla bla significa...