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Luis Alfredo Paipa Galeano added CONCLUSIONES_REQUERIMIENTOS_DE_BASE_Para__.md
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# CONCLUSIONES
## REQUERIMIENTOS DE BASE
Para que los KE, y en general cualquier iniciativa de MC, se puedan dar es necesario considerar la coexistencia de un Sistema Técnico y un Sistema Social (STS) dentro de la organización (Pasmore & King, 1978; Doolen, Van Aken, Farris, et al., 2008), los cuales hacen énfasis en la consideración simultanea del ambiente técnico (procesos) con la dimensión humana (las personas) para lograr así la sostenibilidad de los resultados obtenidos a través de la aplicación de los KE (Glover, Farris, et al., 2011). En términos más concretos, el Sistema Técnico reúne todas las herramientas de mejora que pueden ser usadas para eliminar los despilfarros y lograr el flujo continuo tanto en la operación como en el proceso (Kosandal & Farris, 2004; Doolen, Van Aken, Farris, et al., 2008). Por su parte, el Sistema Social hace referencia a las personas que están involucradas en la mejora y que requieren el desarrollo de un conjunto de conocimientos, habilidades y actitudes necesarias para poder afrontar los procesos de cambio que se dan en una filosofía de MC (Farris, Van Aken et al., 2009; Drickhamer, 2004). La ventaja del STS es que se trata de un sistema evolutivo; es decir, a través del uso y compresión de ambos sistemas se puede buscar o mejorar, de manera sistemática, nuevos conocimientos y herramientas que contribuyan positivamente en el desarrollo de cada sistema (Doolen, Van Aken, Farris, et al., 2008).
