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## REQUERIMIENTOS DE BASE  Para que los KE, y en general cualquier iniciativa de MC, se puedan dar es necesario considerar la coexistencia de un Sistema Técnico y un Sistema Social (STS) dentro de la organización (Pasmore & King, 1978; Doolen, Van Aken, Farris, et al., 2008), \cite{Pasmore_1978, Doolen_2008},  los cuales hacen énfasis en la consideración simultanea del ambiente técnico (procesos) con la dimensión humana (las personas) para lograr así la sostenibilidad de los resultados obtenidos a través de la aplicación de los KE (Glover, Farris, et al., 2011). \cite{Glover_2011}.  En términos más concretos, el Sistema Técnico reúne todas las herramientas de mejora que pueden ser usadas para eliminar los despilfarros y lograr el flujo continuo tanto en la operación como en el proceso (Kosandal & Farris, 2004; Doolen, Van Aken, Farris, et al., 2008). \cite{kosandal2004strategic, Doolen_2008}.  Por su parte, el Sistema Social hace referencia a las personas que están involucradas en la mejora y que requieren el desarrollo de un conjunto de conocimientos, habilidades y actitudes necesarias para poder afrontar los procesos de cambio que se dan en una filosofía de MC (Farris, Van Aken et al., 2009; Drickhamer, 2004). \cite{Farris_2009, drickhamer2004lean}.  La ventaja del STS es que se trata de un sistema evolutivo; es decir, a través del uso y compresión de ambos sistemas se puede buscar o mejorar, de manera sistemática, nuevos conocimientos y herramientas que contribuyan positivamente en el desarrollo de cada sistema (Doolen, Van Aken, Farris, et al., 2008). \cite{Doolen_2008}.