Gláucia Melo edited teste.tex  over 7 years ago

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Processos intensivos em conhecimento carregam uma bagagem de atividades baseadas em aquisição e manipulação de conhecimento\cite{rodrigues2015towards}. Esse conhecimento é perdido se não registrado de maneira que possa ser reutilizado. Em 1998, Davenport já citava a importância da gerência do conhecimento \cite{davenport1998successful}, além de também caracterizar objetivos que projetos que envolvem conhecimento devem manter, como criar repositórios de conhecimento, transformar conhecimento tácito em explícito e outros. A captura do conhecimento visa não só manter documentado o que foi feito, mas também permitir que ele possa ser reutilizado de forma que mesmo sem ter experiência, uma pessoa consiga trabalhar a partir de informações de outra com mais experiência, além de também permitir que novos conhecimentos sejam agregados.   \subsection{Problema}  De acordo com o PMBOK, o papel do gerente de projetos é garantir que a organização atinja os objetivos propostos pelo projeto. \cite{guide2001project}. Dentre suas tarefas, podem estar a contratação de pessoas para o projeto, a alocação delas nas determinadas tarefas, a gerência do tempo e custo, além de também trabalhar para garantir que padrões propostos pelo projeto ou organização estejam sendo cumpridos. Como ferramenta para auxilia-lo nesse processo, são usados repositórios de documentos e gerenciadores de tarefas, como por exemplo é o RedMine\cite{redmine}. Mesmo com tecnologia e automação disponíveis, a realidade da gerência de projetos não é trivial, pois existem prazos a serem cumpridos e espera-se que o projeto tenha qualidade e que a produtividade não seja prejudicada\cite{Rus_Lindvall_2002}. Com essas dificuldades, realizar tarefas extras durante a execução do projeto para documentar conhecimento sobre o que foi feito para reuso torna-se ainda mais desafiador.   \subsection{Motivação}  Na gerência de projetos, o conhecimento pode surgir através da experiência do próprio gerente ou através de lições aprendidas de projetos passados. Ambos esses conhecimentos, se registrados, podem ser reutilizados de forma a influenciar positivamente na execução de novas instâncias de processos para desenvolvimento de projetos de software.  \subsection{Objetivo}  Esse trabalho visa associar quais aspectos da gestão do conhecimento podem ser utilizados a fim de garantir que o conhecimento envolvido em processos que são intensivos em conhecimento, usando então como exemplo o processo de desenvolvimento de software, sejam registrados e possam ser reutilizados por gerentes de projeto ao executar tarefas de garantia da qualidade dos projetos.   A seção 3 deste trabalho trata da fundamentação teórica em que ele baseia-se, ...