deletions | additions       diff --git a/subsection_Gest_o_do_Conhecimento__.tex b/subsection_Gest_o_do_Conhecimento__.tex  index b87e40c..710aa2d 100644  --- a/subsection_Gest_o_do_Conhecimento__.tex  +++ b/subsection_Gest_o_do_Conhecimento__.tex 
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A autora destaca a importância nas especificidades inerentes a cada modelo analisado, frente a seu modelo genérico. Esse modelo é oportuno para caracterizar a importância da GC e também é adequado a ser aplicado em processos intensivos em conhecimento. O modelo está ilustrado conforme figura 1.   Incluir **  figura modelo. modelo **  Além dos processos propostos no modelo, a autora também incluiu facilitadores para compor o processo básico da gestão, propostos por \cite{o1996current} que são: liderança, pois é necessário que haja o aval da liderança corporativa, senão a gestão do conhecimento prejudica-se, cultura organizacional, pois em um ambiente burocrático o compartilhamento de informação é prejudicado, medição e recompensa, pois é necessário facilitar o processo de gestão através de garantir a receptividade e compromisso com a organização do conhecimento, medindo então o comprometimento dos colaboradores e garantindo recompensas e por último, o facilitador do uso de tecnologia da informação e comunicação, para que toda a gerência do conhecimento possa ser feita em larga escala e de maneira controlada.