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#Gerenciamento de Processos de Negócio  Um **Processo de Negócio** (conceito chave nesse proposta de trabalho) pode ser representado por um conjunto de atividades que são executadas sob determinadas regras e ordem a fim de atingir um objetivo de negócio bem definido (Weske 2007). \cite{Weske2007}.  \cite{Dumas_2013} vai além e define Processos de Negócio como uma coleção de eventos, atividades e pontos de decisão interconectados que envolve um número de atores e objetos que coletivamente interagem a fim de atingir um objetivo comum e gerar um valor agregado ao negócio. Vários trabalhos demostram que é importante para uma organização identificar e formalizar os seus processos de negócio (AAAA, BBBB, CCCC). Os benefícios de tal prática são diversos. Para citar apenas alguns: