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##Gerenciamento de Processos de Negócio  Um **Processo de Negócio** pode ser representado por um conjunto de atividades que são executadas sob determinadas regras e ordem a fim de atingir um objetivo de negócio bem definido \cite{Weske_2007}. \cite{Dumas_2013} vai além e define Processos de Negócio como uma coleção de eventos, atividades e pontos de decisão interconectados que envolve um número de atores e objetos que coletivamente interagem a fim de atingir um objetivo comum e gerar um valor agregado ao negócio.  Vários trabalhos demostram que é importante para uma organização identificar e formalizar os seus processos de negócio \cite{Buttler_1995} \cite{Yamamura_1999} \cite{Pitterman_2000} \cite{Gibson_2006} \cite{Nasir_2008} \cite{Hani_2009}. Os benefícios de tal prática são diversos. Para citar apenas alguns:  1. Ao identificar e formalizar os seus processos de negócio, a organização tem uma oportunidade de identificar, analisar e e melhorar seus processos \cite{Dumas_2013};