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O principal objetivo da BPM é tornar a organização capaz de alcançar os seus objetivos de negócio com mais agilidade e assertividade (Smith 2003). Em síntese, BPM gerencia as principais fases do ciclo de vida de um processo de negócio.  ## BPMN e BPMS  O BPMN (_Business Process Model and Notation_) é uma padrãoamplamente aceito e utilizado pela comunidade científica e organizações  para modelagem de processos de negócio. A última versão dessa notação é a BPMN 2.0 que foi publicada em 2011 pela (_Object Management Group_). Essa notação é amplamente aceita e utilizada pela comunidade científica e organizações e  oferece um conjunto bastante abrangente de elementos para representação de processos de negócio. Dentre os principais (que elementos (aqueles que  formam a base da notação) podemos citar: as atividades que  são representadas por retângulos, os pontos de tomada de decisão (gateways) (_gateways_) que  são representados por losângulos, os eventos que  representados por circulos. Esses elementos são conectados por setas. circulos e as setas de ligação que conecta os três primeiros elementos. Por se tratar e uma padrão amplamente aceito pela comunidade científica e pelas organizações,  Tradicionalmente, processos de negócio são executados manualmente. No entanto, as empresas podem alcançar benefícios adicionais se utilizarem sistemas de software para coordenar as atividades envolvidas nestes processos. Assim, um Sistema de Gerenciamento de Processos de Negócio (BPMS) é um sistema de software genérico guiado por modelos de processos para coordenar a execução de processos de negócio (Weske 2007). Em geral, um sistema BPMS gerencia todas as fases do ciclo de vida de um processo de negócio.