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RESUMEN El propósito de la investigación en el procesos de mejoramiento de la productividad es evaluar la herramientas de productividad, en las empresas.Para este propósito, se utilizó la metodología seis sigma, analizando las diferentes herramientas de seis sigma, las cuales son: QFD, Proceso DMAIC. Identificación de los procesos y matriz DMAIC.así mismo, se menciona la comparación de la productividad antes y después de aplicar herramientas seis sigma. INTRODUCCIÓNEn el análisis de la productividad y calidad de una empresa de giro productivo de producto o servicio, es importante ya que su mejora en el aumento de la productividad. La productividad es un efecto de cambio de diferentes variables que ayudan al comportamiento de un sistema de bien o servicio.Por otra parte, la productividad, busca la eficiencia, eficacia y efectividad de los sistemas para obtener buenos resultados en un ciclo operativo de una empresa.Como se puede definir la productividad. de un sistema de producción o servicios, entre la cantidad de reclusos utilizados.Con la aplicación de herramientas de seis sigma y algunas de lean manufacture, estas herraminetas ayudan a mejorar la productividad y la calidad de un sistema de bien o servicio.   METODOLOGÍA El proceso de mejoramiento, se da con la elaboración de un Project Chárter, para tener un análisis desde las entradas al proceso. Una de la herramienta importante para aumentar la productividad es la metodología de seis sigmas, con los diagramas de causa – efecto, conocimiento de las alternativas de factores de productividad, así mismo, la evaluación de un AMEF, la construcción de una QFD.Así mismo, teniendo en cuenta un plan de mejora DMAIC, donde se especifican las variables que se pueden mejorar, así mismo la elaboración de alternativas de solución para el aumento de la productividad y por ende la calidad del servicio. estos procesos de análisis ayudan a encontrar las fallas potenciales de un sistema.Proceso DMAIC. \citep{gutierrez2017control}