Ogólna definicja terminu, która jest stosowana w różnych branżach i sytuacjach mówi, że interaktywny kiosk to stanowisko komputerowe ustawione w przestrzeni publicznej do użytku publicznego.
Interaktywne kioski są budowane przy użyciu najnowocześniejszych technologii, które ułatwiają i usprawniają operacje w przedsiębiorstwach. Zazwyczaj obejmują one kiosk z ekranem dotykowym lub terminal z wyspecjalizowanym sprzętem, a także oprogramowanie zaprojektowane w ramach publicznej wystawy. Te kioski mogą być używane do sprzedaży produktów i usług lub ich promowania. Niektóre z nich można spotkać w miejscach publicznych, takich jak lotniska, sklepy, centra handlowe, korporacyjne lobby i hotele (Fig. \ref{781048})