En una clínica de salud, la tasa promedio de llegada de los pacientes es de 12 pacientes por hora. En promedio, un medico puede atender a los pacientes cada cuatro minutos. Supongamos que la llegada de pacientes sigue una distribución de poisson y el servicio a los pacientes siguen una distribución exponencial
λ = 12/ 60 = 0.2   12 pacientes/ hrs
M =1/4 = 0.25        1 paciente/4 minutos
                                       0.2