Las ventas por teléfono se han convertido en una de las principales tácticas utilizadas por las compañías al ser seleccionadas como estrategia de marketing directo para la generación de demanda de productos, especialmente consumibles. En un entorno económico real como éste, los factores que intervienen son diversos, por lo que requiere de una técnica que permita estudiar el comportamiento y el impacto de numerosas variables, tal como lo hace el análisis de regresión múltiple.