Figura 6: Respostas para questão 4 - Questionário das equipes
Fonte: Autor
Figura 7: Respostas para questão 3 - Questionário das equipes
Fonte: Autor
Com o intuito de verificar o nível de coerência entre as informações obtidas com os questionários e a realidade do grupo em estudo, além de identificar possíveis alternativas de reestruturação da rotina dos inspetores visto que a grande maioria dos mesmos apontou uma insatisfação com a rotina atual, foi realizado o estudo de tempos e movimentos das tarefas associadas à inspetoria.
Durante um período de trinta dias, 2 inspetores foram acompanhados em suas atividades diárias, de modo que todas as atividades realizadas pelos mesmos fossem observadas e cronometradas, segundo os critérios previamente definidos pelo estudo. As velocidades de realização das tarefas para cada um dos inspetores acompanhados foram definidas de acordo com o tempo de experiência na função. Assim, o inspetor com dezoito anos de experiência no cargo foi atribuída uma velocidade de 100%, enquanto ao inspetor com um ano de experiência foi atribuída uma velocidade de 85%, segundo a percepção da autora. Outra premissa adotada para o cálculo do tempo padrão consiste em determinar o fator de tolerância. Portanto, considerando o tempo de permissão concedido pela empresa como uma hora para cada jornada de oito horas de um inspetor, obtivemos um fator de tolerância de 1,143.
No Gráfico 1 abaixo podemos verificar o tempo total destinado à cada grupo de tarefas  desempenhadas pelos inspetores.